CONDICIONS GENERALS DE COMPRA

  1. VENEDOR

Adriana Salvat Torregrosa (Olabaà)
Carrer Siracusa nº9, 08012 Barcelona, Espanya.
NIF: 38152585R
Podeu posar-vos en contacte amb nosaltres per correu electrònic: olabaa@olabaa.com o per telèfon : +34.646.89.33.28.

  1. APLICACIÓ DE LES CONDICIONS

Aquestes condicions generals de venda s’apliquen exclusivament a totes les comandes i acords de Olabaà 8adriana Salvat). El consumidor accepta aquestes condicions generals de venda pel simple fet de fer una comanda. En fer una comanda, garanteix que és major de 18 anys i que té la capacitat jurídica per fer-ho.

  1. ACCEPTACIÓ DE LA COMANDA

El client que realitza una comanda es compromet a pagar la comanda. Els preus, la informació del producte i la informació detallada de la comanda poden estar subjectes a canvis i correccions.

  1. LLIURAMENT DE LA COMANDA

Els productes només es lliuraran als països disponibles a la nostra botiga on-line. Es tindrà en compte el temps d’entrega indicat a la confirmació de la comanda amb la màxima precisió possible. Les adreces de lliurament mal comunicades són responsabilitat del comprador i poden comportar costos addicionals. Tret que s’especifiqui el contrari per escrit, els preus no inclouen les despeses de transport ni d’enviament. Les despeses d’enviament s’esmentaran per separat. Els terminis de lliurament esmentats no són obligatoris, sinó purament informatius. El retard en el lliurament no pot comportar la cancel·lació de la compra o la compensació per part del venedor, excepte en cas de retard deliberat. Quan un o més productes encarregats pel comprador no estiguin disponibles en el moment de la comanda, el venedor no podrà enviar tota la comanda. En aquest cas, el venedor té dret a lliurar parcialment la comanda. En cas de no lliurament, el comprador recuperarà tots els pagaments ja realitzats, sense interessos ni compensacions.

  1. RECLAMACIONS I DEVOLUCIONS

El comprador disposa d’un termini de 7 dies des de la data de recepció de la comanda per fer una reclamació. Pots fer la teva reclamació contactant a l’e-mail: olabaa@labaa.com. (veure condicions més avall, a l’apartat: DEVOLUCIONS)

  1. GARANTIA

Els productes rebuts pel comprador estan coberts per garanties legals. Tanmateix, no podreu beneficiar-vos de la garantia en cas de:
– envelliment normal i/o natural
– danys o desperfectes causats per actes intencionats o negligents
– mal ús
– no poder presentar la factura original

  1. DRET D’ANUL·LACIÓ:

En la venda on-line, el consumidor té el dret d’anul·lar i retornar la comanda sense cap penalització i sense donar cap motiu, en un termini de 7 dies a partir de la data del lliurament. Si el consumidor fa ús d’aquest dret, ha de retornar la mercaderia en el seu embalatge original i en bon estat i a càrrec seu a : Carrer Siracusa nº9 baixos, 08012 Barcelona, España. (veure condicions més avall, a l’apartat: DEVOLUCIONS)

  1. PREUS I PAGAMENTS

Tots els preus s’indiquen en euros (€) i són el preu final a pagar pel client (IVA inclòs). Totes les comandes realitzades s’han de pagar immediatament després de la confirmació de la comanda. Només s’enviaran les comandes per a les quals s’hagi efectuat i verificat el pagament.

Pagament mitjançant targeta de crèdit o dèbit:

El pagament s’ha de fer mitjançant, targeta de crèdit o dèbit (emesa per una entitat amb domicili social a Espanya o la UE), passarel·la de pagament de TPV virtual. L’import de la comanda es carregarà a la vostra targeta, de manera que haureu d’indicar el número, la data de caducitat i el codi de seguretat CW2 (a la part posterior de la vostra targeta). Si la vostra targeta és segura, se us demanarà els codis de seguretat corresponents. Aquestes dades no seran emmagatzemades ni manipulades per nosaltres, sinó que es registraran directament a la passarel·la de pagaments de la institució financera corresponent. Per obtenir més seguretat, utilitzarem un servei d’autenticació de comerç electrònic segur, un sistema creat per Visa / Mastercard / Eurocard, en el qual el client s’autentifica abans del seu banc emissor i el comerciant s’autentifica amb el seu banc adquirent.

Pagament mitjançant transferència bancària:

Un cop feta la comanda arribarà al teu compte de mail un correu confirmant la comanda i amb les instruccions per tal de poder fer l’ingrés o la transferència bancària al compte d’Olabaà (Adriana Salvat). Agraïm que un cop fet l’ingrés o la transferència ens feu arribar el comprovant del pagament a olabaa@olabaa.com. Un cop rebut el comprovant rebreu un mail confirmant l’enviament de la comanda a l’adreça que hagueu consignat.

  1. DADES PERSONALS
  1. LLEI APLICABLE

En comprar en línia a la nostra botiga o en visitar www.olabaa.com, el consumidor autoritza a Adriana Salvat a processar les seves dades personals amb finalitats com la gestió de bases de dades de clients, comandes, lliuraments i factures, màrqueting i publicitat. L’ús de la informació personal amb finalitats de publicitat i màrqueting individuals només serà possible si el consumidor l’accepta explícitament en fer la comanda. Adriana Salvat  no comparteix aquesta informació amb tercers.

Aquest lloc web es troba a Espanya. Totes les qüestions relatives a aquest lloc es regeixen per la legislació espanyola i estan sotmeses a la jurisdicció dels tribunals competents d’Espanya.


ENVIAMENTS:

A continuació es detallen les despeses de transport (IVA inclòs).
Heu de tenir en compte que els drets de duana per als enviaments fora de la Unió Europea (i per a Canàries, Ceuta i Melilla) no estan inclosos i s’han de pagar al transportista en el moment del lliurament del vostre producte.
Només lliurem al continent europeu.

Preus enviaments:
Zona 0Zona AZona BZona C
2 a 5 kg/unitat15,5 eu.35,5 eu.42,5 eu.49,5 eu.
5 a 10kg/unitat25,5 eu.60,5 eu.79,5 eu.83,5 eu.
Enviament gratuït:
Import comanda>200 eu.
*Imports subjectes a canvi, segons proveïdors del servei.

Zona 0: Espanya penínsular i Portugal.

Zona A: Illes Balears (Espanya), Alemanya, França, Mònaco, Àustria, Bèlgica, Itàlia, Luxemburg, Països Baixos.

Zona B: Illes Canàries (Espanya), Ceuta i Melilla (Espanya), Dinamarca, Eslovàquia, Eslovènia, Polònia, República Txeca.

Zona C: Bulgària, Croàcia, Estònia, Finlàndia, Grècia, Hongria, Irlanda, Letònia, Lituània, Noruega, Romania, Sèrbia, Suècia, Suïssa, Liechtenstein, Regne Unit.


DEVOLUCIONS O CANVIS:

Acceptem devolucions i canvis de productes durant un període de 7 dies des de la recepció del producte. Poseu-vos en contacte amb nosaltres olabaa@olabaa.com i us indicarem com fer-ho.

Tots els articles es comproven acuradament abans de l’enviament. No obstant això, si Olabaà  ha comès un error pel que fa a la vostra comanda, assumirem les despeses d’enviament. Si aquest és el cas, poseu-vos en contacte amb nosaltres per mail tan aviat com sigui possible.

Condicions de devolució:

  • Tens un plaç de 7 dies laborables a partir de la data en has rebut la comanda. Has d’escriure  a olabaa@olabaa.com dins el plaç dels 7 dies.
  • Els productes i els embalatges (packaging) s’han de tornar en perfecte estat, no poden estar malmesos.
  • Les despeses que generi la devolució, inclòs el transport dels articles, taxes o impostos de duanes aniran a compte teu. Si no acceptes aquesta opció, Olabaà pot quedar-se amb els articles i no fer la devolució de l’import de la comanda retornada.
  • A partir del moment en el que rebem la devolució de l’article, tenim 7 dies laborables per a fer la devolució de l’import de la teva compra. No es retornaran en cap cas les despeses d’enviament.
  • Els articles retornats correctament sense estar malmesos (inclòs el seu embalatge-packaging) es reemborsaran, incloent l’IVA i excloent  les despeses d’enviament.
  • Només es retornaran les despeses d’enviament en el cas que els motius de la devolució siguin imputables a Olabaà, com per exemple si l’article no és el que havies demanat, o bé si està defectuós.

Per a més informació sobre devolucions i sobre el seu procediment, si us plau escriu-nos a olabaa@labaa.com